Eliminación de cuenta
Elimina tu cuenta de ETZAM
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta ETZAM y de los datos asociados. Si puedes acceder a la app ETZAM Marketplace, usa la opción de eliminación en la app. Si no puedes acceder a la app, puedes iniciar una solicitud aquí.
Eliminar desde la app ETZAM
Si puedes iniciar sesión en la app del Marketplace, este es el camino preferido para solicitar la eliminación.
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01
Inicia sesión en la app ETZAM Marketplace.
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02
Abre Cuenta.
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03
Abre Ajustes (en Settings and preferences).
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04
En la sección Cuenta, elige Solicitar eliminación de cuenta.
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05
Revisa la confirmación y elige Confirmar.
La app registra una solicitud de eliminación. No elimina tu cuenta ni tus datos de inmediato.
¿No puedes acceder a la app?
Aun así puedes iniciar una solicitud de eliminación de cuenta desde esta página. No necesitas reinstalar la app para enviar la solicitud.
Solicitar eliminación en este sitio
Envía el formulario para iniciar una solicitud de eliminación de cuenta. ETZAM puede necesitar verificar que controlas la cuenta antes de completar la eliminación irreversible.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, credenciales de pago ni información sensible innecesaria.
El correo de la cuenta y los detalles opcionales se usan para procesar esta solicitud. Consulta el Aviso de privacidad.
Qué ocurre a continuación
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01
ETZAM recibe tu solicitud de eliminación.
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02
Puede ser necesario verificar la titularidad de la cuenta.
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03
La solicitud se procesa mediante el flujo de eliminación de cuentas de ETZAM.
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04
Podemos contactarte si se requiere verificación o información adicional.
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05
La cuenta se elimina cuando la solicitud ha sido verificada y procesada de forma adecuada.
Qué significa la eliminación de cuenta
La eliminación de cuenta elimina tu cuenta ETZAM; no es una desactivación temporal. Una vez verificada y procesada la solicitud, ETZAM gestiona la eliminación de la cuenta y de los datos de cuenta asociados.
Alguna información puede conservarse cuando sea legítimamente necesario, y la información retenida debe limitarse a lo necesario. El Aviso de privacidad explica las prácticas actuales de ETZAM sobre el tratamiento y la retención de datos.
Cancelar una solicitud de eliminación pendiente
Si iniciaste la eliminación en la app y el estado sigue pendiente, abre Ajustes, elige Cancelar solicitud de eliminación y confirma. La cancelación detiene solo esa solicitud pendiente y no elimina datos de la cuenta por sí sola.