Términos del proveedor
Estos Términos del proveedor rigen la participación de un proveedor de servicios en la plataforma de servicios gestionada de ETZAM para servicios digitales y de campo.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Cuándo se aplican estos Términos
Estos Términos se aplican cuando solicita participar como proveedor, utiliza una cuenta o perfil de proveedor, responde a invitaciones u oportunidades, o participa en proyectos a través de ETZAM.
Rol del proveedor
Los proveedores aprobados realizan el trabajo subyacente del proyecto o servicio que aceptan a través de ETZAM y son responsables de llevar a cabo ese trabajo dentro del alcance acordado.
ETZAM gestiona y coordina la revisión, la asignación y el flujo de trabajo estructurado del marketplace. ETZAM no es un directorio abierto de proveedores.
Participación del proveedor
Los proveedores pueden solicitar participar en ETZAM. La solicitud no garantiza la aprobación.
La aprobación no garantiza invitaciones, proyectos, ingresos ni volumen de trabajo.
Exactitud y capacidad
Los proveedores deben mantener exacta la información de su perfil, capacidades, categorías y servicios.
Los proveedores deben aceptar únicamente trabajos que puedan realizar razonablemente.
Marketplace gestionado
ETZAM es una plataforma de servicios gestionada para servicios digitales y de campo. No es un directorio abierto de proveedores.
ETZAM gestiona y coordina el flujo de trabajo de revisión y asignación. Los datos de contacto de los proveedores no están destinados a funcionar como un directorio público sin restricciones.
Invitaciones y propuestas
Los proveedores aprobados pueden recibir oportunidades gestionadas o invitaciones. Los proveedores deben revisar cada solicitud antes de responder.
Las propuestas deben ser precisas y realistas.
Ejecución del proyecto
Los proveedores que participen en proyectos deben:
- Seguir el alcance acordado
- Comunicarse con precisión a través de los canales compatibles de ETZAM
- Actualizar hitos o estado cuando el producto admita esas actualizaciones
- Entregar el trabajo según lo acordado
- Responder a actividades legítimas de revisión o corrección
- Evitar afirmaciones engañosas sobre el progreso
Tratamiento de la información
Los proveedores deben proteger la información de clientes y proyectos que reciban a través de ETZAM, utilizarla solo en la medida necesaria para una participación legítima en el trabajo correspondiente y evitar su divulgación innecesaria o uso indebido.
Conducta
Los proveedores no deben incurrir en fraude, suplantación, comunicación abusiva, manipulación de valoraciones o reseñas, abuso de la plataforma o de la seguridad, ni uso indebido de la información del cliente.
Sin ingresos garantizados
ETZAM no garantiza trabajo ni ingresos. Las invitaciones y la disponibilidad de proyectos pueden variar.
Suspensión y estado del proveedor
ETZAM puede restringir, suspender o retirar la participación de un proveedor cuando sea razonablemente necesario debido a información inexacta, uso indebido, preocupaciones graves de calidad o seguridad, problemas de seguridad de la plataforma o riesgos para el flujo de trabajo gestionado.
Cambios
ETZAM puede actualizar estos Términos del proveedor a medida que evoluciona el servicio. La versión publicada en este sitio web se aplica a la participación continuada del proveedor mientras siga siendo la versión vigente.
Contactar con ETZAM
Para preguntas sobre estos Términos del proveedor, la participación del proveedor o consultas de Soporte relacionadas con proveedores, utilice el formulario Contactar con ETZAM en la página de Soporte.