Penghapusan akun

Hapus akun ETZAM Anda

Anda dapat meminta penghapusan akun ETZAM dan data terkait. Jika Anda dapat mengakses aplikasi ETZAM Marketplace, gunakan opsi penghapusan akun di aplikasi. Jika tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat memulai permintaan di sini.

Hapus dari aplikasi ETZAM

Jika Anda dapat masuk ke aplikasi Marketplace, ini adalah jalur yang disarankan untuk meminta penghapusan.

  1. 01

    Masuk ke aplikasi ETZAM Marketplace.

  2. 02

    Buka Akun.

  3. 03

    Buka Pengaturan (di bawah Settings and preferences).

  4. 04

    Di bagian Akun, pilih Minta penghapusan akun.

  5. 05

    Tinjau konfirmasi dan pilih Konfirmasi.

Aplikasi mencatat permintaan penghapusan dan memulai jendela pemulihan (saat ini 30 hari). Akun atau data Anda tidak dihapus segera.

Tidak dapat mengakses aplikasi?

Anda tetap dapat memulai permintaan penghapusan akun dari halaman ini. Anda tidak perlu menginstal ulang aplikasi untuk mengirim permintaan.

Minta penghapusan di situs ini

Kirim formulir di bawah untuk memulai permintaan penghapusan akun. ETZAM mungkin perlu memverifikasi bahwa Anda mengendalikan akun sebelum penghapusan permanen diselesaikan.

Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, kredensial pembayaran, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan.

Email akun dan detail opsional digunakan untuk memproses permintaan penghapusan ini. Lihat Kebijakan Privasi.

Bidang yang ditandai dengan wajib diisi.

Gunakan alamat email yang terkait dengan akun ETZAM yang ingin Anda hapus.

Opsional. Alasan keluar tidak diperlukan.

Verifikasi keamanan

Apa yang terjadi selanjutnya

  1. 01

    ETZAM menerima permintaan penghapusan Anda.

  2. 02

    Kepemilikan akun mungkin perlu diverifikasi (terutama untuk permintaan formulir situs web).

  3. 03

    Untuk permintaan dalam aplikasi, ETZAM menjadwalkan penghapusan setelah jendela pemulihan (saat ini 30 hari) kecuali Anda membatalkan selama periode itu.

  4. 04

    Setelah verifikasi dan jendela pemulihan apa pun, ETZAM memproses penghapusan dan menghapus atau menganonimkan konten pribadi akun seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

  5. 05

    Anda mungkin dihubungi jika verifikasi atau informasi tambahan diperlukan.

Apa arti penghapusan akun

ETZAM mengoperasikan marketplace layanan terkelola di etzam.com dan di aplikasi ETZAM Marketplace untuk Android (com.etzam.app). Penghapusan akun menghapus akun ETZAM Anda; ini bukan penonaktifan sementara.

Jika Anda meminta penghapusan di aplikasi ETZAM, ETZAM menjadwalkan akun Anda untuk dihapus setelah jendela pemulihan (saat ini 30 hari). Selama periode tertunda itu Anda mungkin dapat membatalkan permintaan dan memulihkan akses. Setelah jendela pemulihan berakhir, ETZAM menyelesaikan penghapusan dan menghapus atau menganonimkan konten pribadi yang terkait dengan akun Anda — termasuk informasi profil, pesan, lampiran, media, notifikasi, data pendaftaran push, dan analitik terbatas yang terikat pada akun Anda — sesuai kendala teknis dan operasional.

Beberapa informasi dapat disimpan dalam bentuk yang disempitkan ketika ETZAM memiliki kebutuhan yang sah, termasuk catatan komersial atau proyek terminal, peristiwa keamanan dan audit, riwayat reservasi nama pengguna, dan catatan dukungan atau keselamatan tertutup setelah penyuntingan isi pesan jika berlaku. ETZAM menyimpan materi tersebut untuk keamanan, pencegahan penipuan, penanganan sengketa, dan integritas platform — bukan untuk pemasaran yang tidak terkait. Penghapusan akun oleh karena itu tidak berarti setiap catatan hilang dari setiap sistem.

Kebijakan Privasi menjelaskan praktik penanganan dan penyimpanan data ETZAM saat ini lebih rinci.

Batalkan permintaan penghapusan yang tertunda

Jika Anda memulai penghapusan di aplikasi dan status masih tertunda, buka Pengaturan, pilih Batalkan permintaan penghapusan, lalu konfirmasi. Pembatalan hanya menghentikan permintaan tertunda tersebut dan tidak menghapus data akun dengan sendirinya.