Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana ETZAM menangani informasi pribadi sehubungan dengan platform ETZAM dan situs web publik di etzam.com.

Terakhir diperbarui: 15 Agustus 2026

Privasi di ETZAM

ETZAM adalah pasar layanan terkelola global. ETZAM dapat mendukung layanan digital dan lapangan melalui alur kerja terkelola. Kami menggunakan informasi pribadi untuk mengoperasikan akun, mendukung alur kerja tersebut, menanggapi pertanyaan Bantuan, serta menjaga platform tetap aman dan andal.

Pemberitahuan ini menjelaskan praktik ETZAM saat ini dengan bahasa yang jelas.

Informasi yang kami kumpulkan

Bergantung pada cara Anda menggunakan ETZAM, kami dapat memproses informasi seperti:

  • Detail akun dan autentikasi, termasuk alamat email dan status akun
  • Detail profil seperti nama, kode negara, bahasa, zona waktu, dan preferensi
  • Permohonan penyedia dan kategori layanan
  • Permintaan layanan, undangan, penawaran, proyek, ruang lingkup, tonggak, hasil pekerjaan, revisi, ulasan, pesan, laporan, catatan moderasi, pemberitahuan, dan permintaan Penghapusan akun
  • Metadata audit dan keamanan yang diminimalkan yang diperlukan untuk operasi aman sesuai peran
  • Detail kontak Bantuan situs web: Nama, Email, Topik, dan Pesan
  • Detail permintaan Penghapusan akun situs web: email akun dan detail tambahan opsional yang dikirimkan pada halaman Penghapusan akun
  • Alamat IP dan metadata permintaan terbatas yang terkait dengan pengiriman formulir Bantuan dan Penghapusan akun situs web, yang digunakan untuk verifikasi Turnstile dan membantu melindungi endpoint tersebut

Saat ini ETZAM tidak mengumpulkan informasi kartu pembayaran atau rekening bank melalui platform.

Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi pribadi untuk:

  • Membuat dan mengoperasikan akun, termasuk alur masuk, verifikasi, dan pemulihan
  • Menjalankan alur kerja pasar terkelola untuk pelanggan dan penyedia layanan
  • Berkomunikasi tentang permintaan, proyek, dan pembaruan operasional di dalam ETZAM
  • Menerima dan menanggapi pertanyaan Bantuan yang dikirimkan di situs web publik
  • Menerima dan memproses permintaan Penghapusan akun yang diajukan di aplikasi ETZAM atau pada halaman Penghapusan akun publik
  • Melindungi keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga layanan tetap andal

Kontak Bantuan situs web

Halaman Bantuan di situs web ini menyertakan formulir kontak. Ketika Anda mengirimkan formulir tersebut, ETZAM mengumpulkan Nama, Email, Topik, dan Pesan.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk menerima dan menanggapi pertanyaan Bantuan Anda serta mengelola komunikasi terkait permintaan yang dikirimkan.

Secara operasional, kiriman dikirim dari browser Anda ke situs web publik ETZAM, diproses oleh Cloudflare Worker, diperiksa dengan Cloudflare Turnstile, dikirim melalui email oleh Resend, dan diterima di kotak masuk dukungan ETZAM.

Saat ini ETZAM tidak memiliki basis data khusus untuk kiriman formulir kontak situs web. Kiriman dikirimkan ke kotak masuk dukungan ETZAM untuk ditangani.

Permintaan Penghapusan akun situs web

Halaman Penghapusan akun publik mencakup formulir bagi orang yang tidak dapat menggunakan jalur penghapusan di dalam aplikasi. Ketika Anda mengirimkan formulir tersebut, ETZAM mengumpulkan email akun dan detail tambahan opsional apa pun yang Anda berikan.

Kami menggunakan informasi tersebut untuk menerima permintaan Penghapusan akun dan menindaklanjuti verifikasi identitas atau informasi lain yang diperlukan sebelum penghapusan yang tidak dapat dibatalkan dapat diselesaikan.

Mengirimkan formulir situs web memulai permintaan penghapusan. Tindakan ini tidak dengan sendirinya menyelesaikan Penghapusan akun, dan tidak membuktikan kepemilikan akun.

Secara operasional, kiriman dikirim dari browser Anda ke situs web publik ETZAM, diproses oleh Cloudflare Worker, diperiksa dengan Cloudflare Turnstile, dikirim melalui email oleh Resend, dan diterima di kotak masuk dukungan ETZAM untuk ditangani.

Saat ini ETZAM tidak memiliki basis data khusus untuk kiriman formulir Penghapusan akun situs web. Permintaan penghapusan di dalam aplikasi yang telah diautentikasi tetap menggunakan alur kerja Penghapusan akun ETZAM yang sudah ada.

Penyedia layanan

ETZAM menggunakan penyedia layanan untuk mengoperasikan situs web publik dan menyampaikan pesan Bantuan serta permintaan Penghapusan akun:

  • Cloudflare — infrastruktur situs web, pemrosesan Worker untuk endpoint kontak dan Penghapusan akun, serta verifikasi Turnstile
  • Resend — pengiriman email pesan kontak Bantuan dan permintaan Penghapusan akun situs web ke kotak masuk dukungan ETZAM

ETZAM menggunakan layanan ini untuk meng-host situs web, memverifikasi kiriman formulir, dan mengirimkan email operasional.

Penyimpanan dan retensi data

Informasi akun, proyek, dan produk terkait disimpan selama diperlukan untuk mengoperasikan ETZAM, mendukung alur kerja terkelola, dan menangani catatan keamanan atau operasional.

Kiriman kontak Bantuan situs web dan permintaan Penghapusan akun situs web dikirimkan ke kotak masuk dukungan ETZAM. Saat ini ETZAM tidak memiliki basis data formulir situs web khusus untuk kiriman tersebut. Konten pesan tetap dapat muncul di sistem email dan alat operasional terkait yang digunakan untuk menangani permintaan.

ETZAM tidak menerbitkan jadwal retensi tetap dalam Pemberitahuan ini. Retensi bergantung pada kebutuhan operasional dan bagaimana sistem terkait digunakan dari waktu ke waktu.

Pemrosesan global

ETZAM ditawarkan sebagai platform global. Informasi pribadi dapat diproses di lebih dari satu negara melalui sistem ETZAM dan penyedia layanan yang dijelaskan di atas.

Di mana pun informasi diproses, ETZAM mengharapkan informasi tersebut ditangani dengan kehati-hatian yang sesuai terhadap kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan.

Pilihan dan permintaan Anda

Anda dapat memperbarui banyak detail akun dan profil dari dalam aplikasi ETZAM saat Anda masuk.

Anda dapat meminta Penghapusan akun dari aplikasi ETZAM Marketplace yang telah diautentikasi, atau memulai permintaan penghapusan pada halaman Penghapusan akun publik jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi.

Anda juga dapat menghubungi ETZAM melalui halaman Bantuan di situs web ini mengenai informasi pribadi Anda, termasuk permintaan untuk memperbaiki atau memperbarui informasi jika berlaku, serta permintaan terkait privasi lainnya yang wajar yang dapat ditangani ETZAM dengan sistemnya saat ini.

Hubungi ETZAM

Untuk pertanyaan privasi, permintaan terkait informasi pribadi, atau pertanyaan Bantuan yang berkaitan dengan privasi, gunakan formulir Hubungi ETZAM pada halaman Bantuan. Khusus untuk Penghapusan akun, gunakan halaman Penghapusan akun atau jalur penghapusan di dalam aplikasi.

Hubungi Bantuan