Conditions prestataire
Les présentes Conditions prestataire régissent la participation d'un prestataire de services à la marketplace de services gérée d'ETZAM pour des services numériques et sur le terrain.
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Quand ces Conditions s'appliquent
Les présentes Conditions s'appliquent lorsque vous demandez à participer en tant que prestataire, utilisez un compte ou un profil prestataire, répondez à des invitations ou opportunités, ou participez à des projets via ETZAM.
Rôle du prestataire
Les prestataires approuvés réalisent le projet ou le service sous-jacent qu'ils acceptent via ETZAM et sont responsables de l'exécution de ce travail dans le périmètre convenu.
ETZAM gère et coordonne la revue, la mise en relation et le workflow structuré de la marketplace. ETZAM n'est pas un annuaire ouvert de prestataires.
Participation du prestataire
Les prestataires peuvent demander à participer à ETZAM. Une candidature ne garantit pas une approbation.
Une approbation ne garantit ni invitations, ni projets, ni revenus, ni volume de travail.
Exactitude et capacité
Les prestataires doivent maintenir exactes les informations relatives à leur profil, leurs capacités, leurs catégories et leurs services.
Les prestataires ne devraient accepter que les travaux qu'ils sont raisonnablement en mesure de réaliser.
Marketplace gérée
ETZAM est une marketplace de services gérée pour des services numériques et sur le terrain. Il ne s'agit pas d'un annuaire ouvert de prestataires.
ETZAM gère et coordonne le workflow de revue et de mise en relation. Les coordonnées des prestataires ne sont pas destinées à fonctionner comme un annuaire public sans restriction.
Invitations et propositions
Les prestataires approuvés peuvent recevoir des opportunités gérées ou des invitations. Les prestataires doivent examiner chaque demande avant de répondre.
Les propositions doivent être exactes et réalistes.
Exécution du projet
Les prestataires participant à des projets devraient :
- Respecter le périmètre convenu
- Communiquer avec exactitude via les canaux pris en charge par ETZAM
- Mettre à jour les jalons ou le statut lorsque le produit prend en charge ces mises à jour
- Livrer le travail comme convenu
- Répondre aux activités légitimes de révision ou de revue
- Éviter les déclarations trompeuses sur l’avancement
Gestion des informations
Les prestataires doivent protéger les informations sur les clients et les projets reçues via ETZAM, ne les utiliser que dans la mesure nécessaire à une participation légitime au travail concerné, et éviter toute divulgation inutile ou tout usage abusif.
Conduite
Les prestataires ne doivent pas se livrer à des fraudes, usurpations d'identité, communications abusives, manipulations des notes ou avis, abus de plateforme ou de sécurité, ni à l'utilisation abusive des informations client.
Absence de revenus garantis
ETZAM ne garantit ni travail ni revenus. Les invitations et la disponibilité des projets peuvent varier.
Suspension et statut du prestataire
ETZAM peut restreindre, suspendre ou retirer la participation d'un prestataire lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d'informations inexactes, d'un usage abusif, de préoccupations graves en matière de qualité ou de sécurité, de problèmes de sécurité de la plateforme ou de risques pour le workflow géré.
Modifications
ETZAM peut mettre à jour les présentes Conditions prestataire à mesure que le service évolue. La version publiée sur ce site web s'applique à la participation continue du prestataire tant qu'elle demeure la version en vigueur.
Contacter ETZAM
Pour toute question concernant les présentes Conditions prestataire, la participation du prestataire ou des demandes d'Assistance liées aux prestataires, utilisez le formulaire Contacter ETZAM sur la page Assistance.