Termos do prestador
Estes Termos do prestador regem a participação de um prestador de serviços na plataforma de serviços gerenciada da ETZAM para serviços digitais e de campo.
Última atualização: 15 de agosto de 2026
Quando estes Termos se aplicam
Estes Termos se aplicam quando você se candidata para participar como prestador, usa uma conta ou perfil de prestador, responde a convites ou oportunidades, ou participa de projetos por meio da ETZAM.
Papel do prestador
Prestadores aprovados realizam o trabalho subjacente de projeto ou serviço que aceitam por meio da ETZAM e são responsáveis por executar esse trabalho dentro do escopo acordado.
A ETZAM gerencia e coordena a revisão, a correspondência e o fluxo de trabalho estruturado do marketplace. A ETZAM não é um diretório aberto de prestadores.
Participação do prestador
Prestadores podem se candidatar para participar da ETZAM. A candidatura não garante aprovação.
A aprovação não garante convites, projetos, receita nem volume de trabalho.
Exatidão e capacidade
Prestadores devem manter precisas as informações de perfil, capacidade, categoria e serviço.
Prestadores devem aceitar apenas trabalhos que possam executar de forma razoável.
Marketplace gerenciado
A ETZAM é uma plataforma de serviços gerenciada para serviços digitais e de campo. Não se trata de um diretório aberto de prestadores.
A ETZAM gerencia e coordena o fluxo de trabalho de revisão e correspondência. Os detalhes de contato dos prestadores não se destinam a funcionar como um diretório público irrestrito.
Convites e propostas
Prestadores aprovados podem receber oportunidades gerenciadas ou convites. Prestadores devem revisar cada solicitação antes de responder.
As propostas devem ser precisas e realistas.
Execução do projeto
Prestadores que participam de projetos devem:
- Seguir o escopo acordado
- Comunicar-se com precisão pelos canais compatíveis da ETZAM
- Atualizar marcos ou status quando o produto oferecer suporte a essas atualizações
- Entregar o trabalho conforme acordado
- Responder a atividades legítimas de revisão ou retrabalho
- Evitar alegações enganosas sobre o progresso
Tratamento de informações
Prestadores devem proteger informações de clientes e de projetos recebidas por meio da ETZAM, usá-las apenas conforme necessário para participação legítima no trabalho relevante e evitar divulgação desnecessária ou uso indevido.
Conduta
Prestadores não devem se envolver em fraude, falsidade de identidade, comunicação abusiva, manipulação de classificações ou avaliações, abuso da plataforma ou da segurança, nem uso indevido de informações de clientes.
Nenhum ganho garantido
A ETZAM não garante trabalho nem renda. Convites e disponibilidade de projetos podem variar.
Suspensão e status do prestador
A ETZAM pode restringir, suspender ou remover a participação do prestador quando isso for razoavelmente necessário devido a informações imprecisas, uso indevido, preocupações graves de qualidade ou segurança, problemas de segurança da plataforma ou riscos ao fluxo de trabalho gerenciado.
Alterações
A ETZAM pode atualizar estes Termos do prestador à medida que o serviço evolui. A versão publicada neste site se aplica à participação contínua do prestador enquanto permanecer atual.
Contate a ETZAM
Para dúvidas sobre estes Termos do prestador, sobre a participação do prestador ou para consultas de Suporte relacionadas a prestadores, use o formulário Contate a ETZAM na página de Suporte.