Gizlilik Politikası

الخصوصية في إتزام

ETZAM küresel bir yönetilen hizmetler pazaryeridir. Mevcut sürümde ETZAM; ETZAM platformu, ETZAM Marketplace Android uygulaması (com.etzam.app) ve bu kamuya açık web sitesi üzerinden dijital hizmetler için yönetilen iş akışları sunar. Saha hizmetleri mevcut sürümde kullanılamaz ve daha sonra güncellenmiş koşullarla sunulabilir.

Kişisel bilgileri hesapları işletmek, pazaryeri iş akışını yürütmek, iletişimi etkinleştirmek, etkinleştirildiğinde bildirimleri sunmak, Destek taleplerine yanıt vermek, hesap silme taleplerini işlemek, dar kapsamlı ürün analitiğini desteklemek ve platformu güvenli ve güvenilir tutmak için kullanırız.

Bu Politika, ETZAM'ın güncel uygulamalarını anlaşılır bir dille açıklar.

المعلومات التي نجمعها

بحسب كيفية استخدامك لإتزام، قد نعالج معلومات مثل:

E-posta adresi, oturum açma yöntemi, doğrulama durumu ve oturumla ilgili tanımlayıcılar dahil hesap ve kimlik doğrulama bilgileri
Google ile oturum açmayı seçtiğinizde Google Sign-In tanımlayıcıları
Görünen ad, kullanıcı adı, ülke, dil, saat dilimi ve uygulama içi ayarlar gibi profil bilgileri ve tercihleri
Yüklediğiniz profil avatar ve kapak görselleri
Sağlayıcı başvuru bilgileri, hizmet kategorileri ve ilgili inceleme kayıtları
Hizmet talepleri, davetler, teklifler, projeler, kapsam, kilometre taşları, teslimler, revizyonlar ve değerlendirmeler
ETZAM üzerinden gönderilen proje mesajları, doğrudan mesajlar ve Destek görüşme mesajları
Ürün bu ek türlerini desteklediğinde görüntüler, PDF, dosyalar ve sesli mesajlar gibi ekler
Uygulama içi bildirimler ve bildirim tercihi ayarlarınız
Android üzerinde Firebase aracılığıyla anlık bildirimler etkinleştirildiğinde Firebase Cloud Messaging (FCM) anlık bildirim jetonu ve uygulama kurulum tanımlayıcısı
Özelliklerin nasıl kullanıldığına ilişkin sınırlı ürün analitiği olayları
ETZAM arka uç ve edge altyapısı tarafından işlenen yaklaşık ağ ve oturum meta verileri (IP adresi ve istek zamanı gibi)
Uygulama içi silme için hesap silme talepleri, kurtarma penceresi durumu ve ilgili işleme kayıtları; kullanılabildiğinde gizlilikle ilgili talepler
Web sitesi Destek formu gönderimleri: ad, e-posta, konu ve mesaj
Web sitesi Hesap Silme formu gönderimleri: hesap e-postası ve sağladığınız isteğe bağlı ek ayrıntılar

Mevcut LIVE Android V1 sürümünde ETZAM uygulaması kesin GPS konumu, cihaz kişilerini veya reklam tanımlayıcısını toplamaz.

ETZAM, LIVE Android V1 uygulaması veya bu web sitesinde açıklanan güncel müşteri ve sağlayıcı pazaryeri deneyimi üzerinden ödeme kartı veya banka hesabı bilgisi toplamaz.

كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

ETZAM hesabınızı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve işletmek
Talepler, eşleştirme, projeler ve ilgili kayıtlar dahil dijital hizmetler için yönetilen pazaryeri iş akışını yürütmek
Müşteriler, sağlayıcılar ve ETZAM desteği arasında ürün içi mesajlaşma ile iletişimi etkinleştirmek
Etkinleştirdiğinizde ve Firebase push cihazınız için aktif olduğunda anlık bildirimleri sunmak
ETZAM'ı korumak, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliği ile güvenilirliğini sürdürmek
Sınırlı analitik olaylarıyla ürün performansını ve operasyonlarını ölçmek ve iyileştirmek
Kamuya açık web sitesinde veya uygulama üzerinden gönderilen Destek taleplerini almak, yanıtlamak ve yönetmek
ETZAM uygulamasında veya kamuya açık Hesap Silme sayfasında gönderilen hesap silme taleplerini almak, doğrulamak, işlemek ve sonuçlandırmak

Android uygulaması

ETZAM Marketplace Android uygulaması (paket com.etzam.app), hesap oturum açma, pazaryeri özellikleri, mesajlaşma, bildirimler ve hesap yönetimi için ETZAM arka uç hizmetlerine bağlanır.

Android'de Google ile oturum açarsanız Google, Supabase Auth ile oturum açmayı tamamlamak için gerekli kimlik doğrulama jetonları ve ilgili tanımlayıcıları sağlar. ETZAM bu bilgileri yalnızca hesabınızı doğrulamak ve oturum açmayı işletmek için kullanır; reklam için değil.

Firebase sürümünüz için yapılandırıldıysa ve bildirimlere izin verirseniz ETZAM, anlık bildirimleri sunmak ve cihaz kaydını yönetmek için bir FCM anlık bildirim jetonu ve sabit bir uygulama kurulum tanımlayıcısı kaydedebilir. Ürün bu ayarları sağladığında bildirim izinlerini ve uygulama içi tercihleri kontrol edebilirsiniz.

LIVE Android V1 uygulaması kesin konum, kişiler veya reklam tanımlayıcısı erişimi istemez. ETZAM uygulamayı mevcut sürümde ödeme kartı veya banka hesabı verilerini toplamak için kullanmaz.

التواصل مع الدعم عبر الموقع

تتضمن صفحة الدعم على هذا الموقع نموذج اتصال. وعندما ترسل هذا النموذج، تجمع ETZAM الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة.

نستخدم هذه المعلومات لاستلام استفسارك الموجَّه إلى الدعم والرد عليه، ولإدارة التواصل المرتبط بالطلب المُرسَل.

من الناحية التشغيلية، يُرسَل الإرسال من متصفحك إلى الموقع العام لـ ETZAM، ويُعالَج بواسطة Cloudflare Worker، ويُفحَص عبر Cloudflare Turnstile، ويُسلَّم عبر بريد Resend الإلكتروني، ويُستلم في صندوق بريد دعم ETZAM.

لا تحتفظ ETZAM حاليًا بقاعدة بيانات مخصصة لإرسالات نموذج الاتصال عبر الموقع. تُسلَّم الإرسالات إلى صندوق بريد دعم ETZAM لمعالجتها.

طلب حذف الحساب عبر الموقع

تتضمن صفحة حذف الحساب العامة نموذجًا للأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام مسار الحذف داخل التطبيق. وعندما ترسل هذا النموذج، تجمع ETZAM البريد الإلكتروني للحساب وأي تفاصيل إضافية اختيارية تقدمها.

نستخدم هذه المعلومات لاستلام طلب حذف الحساب ولمتابعة التحقق من الهوية أو أي معلومات أخرى لازمة قبل إتمام الحذف غير القابل للتراجع.

يبدأ إرسال نموذج الموقع طلب حذف. لكنه لا يُتم حذف الحساب بذاته، ولا يثبت ملكية الحساب.

لا تحتفظ ETZAM حاليًا بقاعدة بيانات مخصصة لإرسالات نموذج حذف الحساب عبر الموقع. وتستمر طلبات الحذف الموثقة داخل التطبيق في استخدام سير عمل حذف الحساب الحالي في إتزام.

مقدمو الخدمات

ETZAM platformu, kamuya açık web sitesi, kimlik doğrulama, mesajlaşma, depolama, bildirimler ve operasyonel e-postayı işletmek için hizmet sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgileri ETZAM talimatlarına ve ETZAM operasyonel amaçları için işlerler; bağımsız reklam veya veri aracısı kullanımı için değil:

Supabase — ETZAM platformunu destekleyen kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve arka uç hizmetleri
Google — bu oturum açma seçeneğini kullandığınızda Google Sign-In
Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — Firebase push cihazınız için etkinleştirildiğinde anlık bildirim sunumu
Cloudflare — kamuya açık web sitesi barındırma, web sitesi formları için Worker işleme, çevre koruması ve kullanıldığında Turnstile doğrulaması
Resend — web sitesi Destek iletişim gönderimleri ve web sitesi hesap silme taleplerinin ETZAM destek gelen kutusuna e-posta ile teslimi

ETZAM kişisel bilgileri veri aracılarına satmaz ve bu sağlayıcıları mevcut sürümde üçüncü taraf reklam profilleri için kullanmaz.

Ertelenmiş, yalnızca sandbox veya üretim dışı entegrasyonlar bu Politikada canlı işleyici olarak değerlendirilmez. Whop gibi sağlayıcılarla canlı uygulama içi ödeme toplama mevcut LIVE Android V1 sürümünde sunulmaz.

Hesap silme ve saklama

Kimliği doğrulanmış ETZAM Marketplace uygulamasından ETZAM hesabınızın silinmesini talep edebilir veya uygulamaya erişemiyorsanız kamuya açık Hesap Silme sayfasında bir talep başlatabilirsiniz.

Uygulama içinde bir silme talebi gönderdiğinizde ETZAM hesabı, bir kurtarma penceresinden sonra (şu anda talepten itibaren 30 gün) silme için planlar. Bu bekleme süresinde ürün bu seçeneği sunuyorsa talebi iptal edip erişimi geri yükleyebilirsiniz. Kurtarma penceresinden sonra ETZAM silmeyi işler ve hesabınızla ilişkili kişisel içeriği (profil bilgileri, mesajlar, ekler, medya, bildirimler, anlık bildirim kayıt verileri ve hesabınıza bağlı sınırlı analitik dahil) teknik ve operasyonel kısıtlamalara tabi olarak kaldırır veya anonimleştirir.

ETZAM'ın meşru bir ihtiyacı olduğunda bazı bilgiler sınırlı biçimde saklanabilir: karşı taraflar veya iş akışı bütünlüği için gerekli nihai ticari veya proje kayıtları; güvenlik, dolandırıcılık önleme ve denetim olayları (makul olduğunda aktör kimliği ayrıştırılmış); kullanıcı adı rezervasyon geçmişi; ve uygun olduğunda mesaj gövdesi düzenlemesinden sonra kapatılmış destek veya güvenlik kayıtları. ETZAM bu materyali güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık yönetimi, kötüye kullanım soruşturması ve platform bütünlüğü için saklar — ilgisiz pazarlama için değil.

Web sitesi Destek ve web sitesi hesap silme gönderimleri ETZAM destek gelen kutusuna teslim edilir. ETZAM şu anda bu gönderimler için ayrı bir web sitesi form veritabanı tutmaz. Mesaj içeriği talepleri işlemek için kullanılan e-posta sistemlerinde ve ilgili operasyonel araçlarda görünmeye devam edebilir.

ETZAM bu Politikada sabit bir saklama takvimi yayınlamaz. Saklama operasyonel ihtiyaca, yasal yükümlülüklere (varsa) ve ilgili sistemlerin zaman içinde nasıl kullanıldığına bağlıdır.

Güvenlik uygulamaları

ETZAM kişisel bilgileri korumayı amaçlayan teknik ve organizasyonel önlemler kullanır; bağlantı desteklediğinde istemciler ve ETZAM hizmetleri arasında aktarımdaki veriler için HTTPS/TLS, hesaplara kimlik doğrulamalı erişim ve rol ve sahiplikle erişimi sınırlayan satır düzeyinde güvenlik politikalarıyla sunucu tarafı yetkilendirme dahil.

Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. ETZAM mutlak güvenlik garanti edemez. Oturum açma bilgilerinizi makul ölçüde güvende tutmaktan ve ETZAM'a erişirken güvendiğiniz cihaz ve ağları kullanmaktan siz sorumlusunuz.

المعالجة العالمية

تُقدَّم ETZAM بوصفها منصة عالمية. وقد تُعالَج المعلومات الشخصية في أكثر من دولة واحدة من خلال أنظمة ETZAM ومقدمي الخدمات الموضحين أعلاه.

وأينما جرت معالجة المعلومات، تتوقع ETZAM التعامل معها بعناية مناسبة من حيث السرية والسلامة والتوافر.

خياراتك وطلباتك

Oturum açtığınızda ETZAM uygulamasından birçok hesap ve profil ayrıntısını güncelleyebilir ve ürün bu ayarları sağladığında bildirim tercihlerini düzenleyebilirsiniz.

Kimliği doğrulanmış ETZAM Marketplace uygulamasından hesap silme talep edebilir veya uygulamaya erişemiyorsanız kamuya açık Hesap Silme sayfasında silme talebi başlatabilirsiniz. Hesabınız uygulama içi bekleyen silme kurtarma penceresindeyse kurtarma akışı kullanılabildiğinde talebi iptal edebilirsiniz.

Kişisel bilgileriniz hakkında, uygun olduğunda düzeltme veya güncelleme talepleri ve ETZAM'ın mevcut sistemleriyle işleyebileceği diğer makul gizlilik talepleri için bu web sitesindeki Destek sayfası üzerinden ETZAM ile iletişime geçebilirsiniz.

Anlık bildirimler etkinleştirildiğinde ETZAM uygulamasında ve Android cihaz ayarlarınızda anlık bildirim tercihlerini yönetebilirsiniz.

التواصل مع إتزام

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات المعلومات الشخصية، أو استفسارات الدعم المرتبطة بالخصوصية، استخدم نموذج التواصل مع ETZAM في صفحة الدعم. وبالنسبة إلى حذف الحساب تحديدًا، استخدم صفحة حذف الحساب أو مسار الحذف داخل التطبيق.

التواصل مع الدعم