Müşteri Koşulları
Bu Müşteri Koşulları, ETZAM'in dijital ve saha hizmetlerine yönelik yönetilen hizmet pazaryerinde müşteri olarak ETZAM'i kullanımınızı düzenler.
Son güncelleme: 15 Ağustos 2026
Bu Koşullar ne zaman geçerlidir
Bu Koşullar, bir müşteri hesabı oluşturduğunuzda veya kullandığınızda, bir talep gönderdiğinizde ya da ETZAM’in müşteriye yönelik özelliklerini kullandığınızda uygulanır.
ETZAM'in rolü
ETZAM bir yönetilen hizmet pazaryeri işletir. Açık bir hizmet sağlayıcı dizini değildir.
ETZAM, müşteri talepleri için inceleme, açıklığa kavuşturma, eşleştirme ve yapılandırılmış iş akışını yönetir ve koordine eder. Onaylı hizmet sağlayıcılar, ETZAM belirli bir bağlamda açıkça aksini belirtmedikçe, bu taleplerle ilişkili temel proje veya hizmet işini yerine getirir.
Hesap ve bilgiler
Doğru hesap ve talep bilgileri sağlayın. Oturum açma bilgilerinizi makul ölçüde güvenli tutun ve hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız Destek üzerinden ETZAM’i bilgilendirin.
Hesabınızı sorumlu şekilde kullanın. Kötüye kullanım, dolandırıcılık, suistimal veya kasıtlı yanlış bilgi, kısıtlama ya da askıya alma ile sonuçlanabilir.
Talepler ve inceleme
Bir talep göndermek; kabul, eşleştirme, hizmet sağlayıcı uygunluğu, fiyat, zamanlama veya sonuç garantisi vermez.
ETZAM açıklama isteyebilir, talepleri sınıflandırabilir veya inceleyebilir ya da yönetilen iş akışı içinde uygun biçimde ilerleyemeyecek talepleri reddedebilir.
Eşleştirme ve teklifler
ETZAM, yönetilen süreci aracılığıyla uygun onaylı hizmet sağlayıcıları belirleyebilir veya davet edebilir. Hizmet sağlayıcıların uygunluğu ve erişilebilirliği garanti edilmez.
Müşteriler, nasıl ilerleyeceklerine karar vermeden önce ETZAM üzerinden sunulan teklifleri ve proje şartlarını dikkatle incelemelidir.
Projeler ve iletişim
Müşteriler, ETZAM tarafından desteklenen kanallar üzerinden doğru ve saygılı şekilde iletişim kurmalıdır.
Müşteriler, iş ilerledikçe kapsamı, kilometre taşlarını, teslimatları, revizyonları ve diğer operasyonel kayıtları dikkatle gözden geçirmelidir.
Kabul ve tamamlama
ETZAM'deki operasyonel kabul veya tamamlama kayıtları, işin platform iş akışı içinde tamamlanmış kabul edildiğini gösterebilir.
Bu kayıtlar ürünün operasyonel kayıtlarıdır. Burada yasal bir elektronik imza olarak sunulmamaktadır.
Hizmetin kullanılabilirliği
ETZAM şu anda müşteriler için yönetilen talep, inceleme, eşleştirme, proje ve iletişim iş akışları sağlar.
ETZAM şu anda bu web sitesinde açıklanan müşteri deneyimi üzerinden ödeme tahsilatı, geri ödeme, emanet hizmeti veya benzeri mali mutabakat işlevleri sunmamaktadır.
Garantili sonuç yoktur
ETZAM uygun bir hizmet sağlayıcının bulunacağını, belirli bir ticari sonuca ulaşılacağını, hizmetin kesintisiz olacağını veya herhangi bir projenin belirli bir sonuca ulaşacağını garanti etmez.
Davranış ve güvenlik
Müşteriler ETZAM'i dolandırıcılık faaliyetleri, kötüye kullanıma açık veya yasa dışı talepler, diğer kullanıcıların bilgilerinin kötüye kullanılması ya da platform güvenliğini tehlikeye atma girişimleri için kullanmamalıdır.
Askıya alma ve erişim
ETZAM, platformu, kullanıcıları veya yönetilen iş akışının bütünlüğünü korumak için makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi kısıtlayabilir veya askıya alabilir.
Değişiklikler
ETZAM, hizmet geliştikçe bu Müşteri Koşullarını güncelleyebilir. Bu web sitesinde yayımlanan sürüm, güncel kaldığı sürece ETZAM’in devam eden kullanımı için geçerlidir.
ETZAM ile iletişime geçin
Bu Müşteri Koşulları, ETZAM'i müşteri olarak kullanımınız veya müşteriyle ilgili Destek talepleri hakkında sorular için Destek sayfasındaki ETZAM ile İletişim formunu kullanın.